온라인사업일지 #30 (feat. 쿠팡 직거래 유도로 인한 정지)

1. 쿠팡 직거래 유도로 인한 판매정지

 

사건을 이러하다.

고객이 주문한 상품의 색상 재고가 없는 상황이었고 원문 사이트를 확인해보니 다른 색상은 재고가 있는 상황이었다.

대표 옵션만 업로드 해놓았었기에 다른 옵션들을 추가적으로 수집 후 업로드를 진행하였는데, 문제는 쿠팡에다가 업로드 한다는게 타플랫폼 에다가 업로드 한 것 그리고 가장 직접적인 문제는 타플랫폼 업로드 URL을 보낸 것

 

컴플레인이 접수되고 정지 메일이 날라오기 까지 G마켓 URL을 보낸지 몰랐었다.

나는 당연히 쿠팡으로 보냈는데 그게 왜 문제가 되었을까라고 생각하며 지난 문자를 보았지만 이미 엎지러진 물을 보았다.

 

그렇게 쿠팡 1개 사업자가 날라갔다.