배송 완료되었겠다 즈음 해서 송장번호 추적을 하던 중, 확인된 '오도착' 건 이상하다 싶어 알리 추적도 확인해보니 역시나 동일한 내용..! 부리나케 대한통운 담당자분에게 연락하고자 홈페이지에서 배송조회하였다. 택배기사님 정보 확인 후 직접 통화 시도! 통화해보니 고객의 주소가 빌라였는데, 호수가 기재되어 있지 않아 전화를 하였지만 전화를 받지 않았고 3일정도 보관하였으나 연락이 되지 않아 CJ고객센터 통해서 반송처리 되었다라는 답변을 받았다... 고객에게 전화를 하였지만 역시나 연락이 되지 않는다. 외국분이었는데 뭔가 더 연결할 방도가 없어보였다. 일단 오픈마켓이었던 쿠팡에 문의하였다. "고객 주소 불명확으로 배송사에서 여러번 전화시도 하였으나 연락이 닿지 않아 반송되었습니다. 어떻게 해야하나요?" 일단..

1. 타오바오 발송알람기능 타오바오 발송상태를 확인하려고 접속했는데 아직까지 발송이 안되어져 있다. 알리왕왕을 통해 메세지 전달하고 화면을 보다보니 저렇게 오른쪽에 판매자에게 배송을 상기시키는 알람기능이 있었다. 번역기로 해석하면 " remind the seller of the shipment" 라고 뜬다. 해당 버튼을 눌러주었다! 피드백이 있을런지 2. 아마존 반품 Order에 등록되어져 있는 상품 list 메뉴에서 return으로 접수하는 경우가 있는데, 바로 환불이나 반품이 원활한 경우가 있지만 반품이 불가능하다고 표시되거나 제3자 판매자에게 직접 연락하게끔 하는 경우가 있다. 이 절차는 생각보다 해결이 오래걸리거나 잘 처리되지 않기도 한다. 그래서 나는 무조건 상담사 연결을 진행하도록 한다. 그러..

▣ 사업 생각 대량은 기준들을 확정하자 반자동 기존 강의 활용하기 ▣ 업무 일지 업무루틴 빠른세팅 CS문자확인 G메일확인 네이버메일확인 더망고주문접수 샵마인조회 CS확인 믿아 사업일지 기록 2차루틴 재고확인 특이사항 기록 주문문자송부 지연배송확인 11번가 송장번호 확인 및 정정 송장 확인 및 정정 배송특이사항문자송부 3차루틴 쿠팡 업로드 11번가 업로드 티몬 업로드 지마켓 옥션 업로드 중국 업로드 24번 11번가 업로드 24번 지마켓 업로드 24번 옥션 업로드 24번 티몬 업로드 CS 쉐* 직구닷컴 반품 신청 쉐* 재주문 레인부츠 정상입고 확인 미국 브레인 스토밍 확실히 수요가 있다. 키워드 리스팅을 하고 빠르게 회전시켜주는 방향이 좋을 듯 하다. 키워드 리스팅 치환

▣ 오늘의 사업생각 이 일이 자칫 아무생각 없이 하다보면 cs만, 세팅에만 매몰되는 경우가 생기는 듯 하다. 더욱이 많은 정보들에 노출되다 보니 내가 하고 있던 것에서 집중력이 떨어지는 경우도 생긴다. 다소 비효율적일수도 있는 일일지라도, 내가 정한 기준이라면 차근 차근 하나씩 깨보는 것이 다른 경로로 방향을 바꾸더라도 경험에 대한 자신감, 해본 것에 대한 자신감으로 나아갈 수 있지 않나라는 생각을 한다. 효율성만을 따지고 지금 더 좋은 방법이라는 것에 자꾸 눈이 가다보니 내가 하고 있던 것에도 자신감이 떨어지는 기분이 들기도 한다. 그래서 하고자 하는 것에 대한 기준을 매우 간단하고 쉽게 정의하고 그 기준을 결론을 내려볼 정도로 작은 행위를 반복한다. '그래, 이건 내가 온전히 시간을 들여서 이만큼까지..

▣ 오늘의 사업생각 중국 대량 / 미국 브랜드 / 중국 반자동 어느정도 요일별로 집중해서 진행하는 방향이 필요하지 않나라는 생각이 든다. 스케줄을 정하고 그 시간안에 집중해서 해낸다. ▣ 오늘 사업 진행내용 브레인스토밍 이게 제일 중요하다. 소싱 상품군들을 선택했으면 무조건 닥등이다. 1번사업자로 부품류들 소싱해서 기존 주방용품들, 기타용품들 삭제하고 업로드 하는 방향으로 가고, 휴대폰류는 삭제되는대로 신규 키워드와 함께 수집 및 편집 후 일괄 업로드 진행하는 방향으로 하자. 아니면 기존꺼 그대로 수집하면서 업로드 진행해도 되고 근데 쿠팡은 없으니까 그냥 일괄로 수집 및 업로드 진행하면 되겠다. 일단 이정도만 더 나아가서는 5번 안나가는 상품군들 지우고 키덜트 전자제품 부품류들로 채우는 것도 방법일듯 싶..

▣ 오늘의 사업생각 하나하나 해결해 가는 과정을 그 밑에다가 생각들을 최대한 적어보자 모든 것들을 해결해가는 나의 생각 흐름이 누군가에게 필요한 중요한 정보 값이 될 수 있다. 사업 CS 성인용품환불 롯데온 향수 수입소비세 확인 구* 시계 관련 문의사항 답변 카* 시계 관련 통관부호 요청 수집 미국 10번 사업자 신발 키워드 수집 중국 24번 삭제 24번 수집 업로드 미국 10번 미등록 마켓 확인 10번 옥션 업로드 중국 대량 성인용품 00번 쿠팡 업로드 성인용품 00번 g마켓 업로드 6번 사업자 쿠팡 업로드 6번 사업자 11번가, 티몬 확인 6번 사업자 티몬 업로드 반자동 셀러라이프 대분류별 전체 검색 후 키워드 소싱 1개당 5분 이내로 목표 잡기 (3분이면 최적)